Usluga
Povraćaj.
Ako neki komad nije pravi za vaš prostor, evo kako da ga pošaljete nazad.
Vaše pravo na odustanak
Nekorišćen komad možete vratiti u roku od četrnaest dana od isporuke uz potpun povraćaj novca, u skladu sa srpskim Zakonom o zaštiti potrošača. Pravo na odustanak odnosi se na komade iz kataloga koji se drže na zalihama i kupljeni su onlajn.
Stanje
Vraćeni komadi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i upakovani u originalnu ambalažu proizvođača, sa svim delovima za montažu i dokumentacijom. Nismo u mogućnosti da prihvatimo artikle koji pokazuju znake montaže ili upotrebe.
Komadi izrađeni po porudžbini
Svetiljke izrađene posebno za vašu porudžbinu — prilagođene završne obrade, konfiguracije ili dimenzije — izuzete su od standardnog prava na odustanak kada proizvodnja jednom započne. To će uvek biti jasno naznačeno pre nego što potvrdite takvu porudžbinu.
Kako da započnete povraćaj
Pišite na info@aera.rs sa podacima o porudžbini. Organizovaćemo preuzimanje i potvrditi naredne korake. Povraćaj novca vrši se na izvorni način plaćanja u roku od četrnaest dana od prijema vraćenog komada i uspešnog pregleda.
Oštećeni ili neispravni komadi
Ako komad stigne oštećen ili razvije kvar, odmah nas kontaktirajte. Uslovi garancije proizvođača važe uz vaša zakonska prava.